Infos zum Kartentausch-Free X TV und Redlight TV

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Hallo Leute,

habe hier Post zum Ablauf des Smartcard-Tausch bei den XXX Kanälen Free X TV und Redlight TV erhalten.
Diese Infos möchte ich Euch nicht vorenthalten.

Originaltext:

Sehr geehrter Kunde.

Wir möchten Sie informieren, dass aufgrund von Piraterie alle alten Free X TV und Redlight TV Viaccess 3.0 Karten gegen neue Viaccess 4.0 Karten ausgetauscht werden müssen.

Getauscht werden müssen alle Free X TV 4 Sender und 5 Sender Karten, sowie alle Redlight Karten, die mit der Seriennummer 319 XXX beginnen.

Die Sender auf den alten Viaccess 3.0 Karten werden nicht alle auf einmal, sondern nach und nach abgeschaltet.

Wir möchten uns, auch im Namen von Free X TV/ Redlight TV, für die mit einem Kartenaustausch verbundenen Unannehmlichkeiten im Voraus entschuldigen.

Leider sind diese Maßnahmen aufgrund steigender Piraterie auch im Sinne aller ehrlichen Kunden notwendig.


Um die Unannehmlichkeiten, die durch einen Kartenaustausch entstehen, etwas zu kompensieren, werden die Karten, deren Kaufdatum länger als 3 Monate zurück liegt, gegen neue Redlight Elite Fusion Karten (7 Sender, 12 Monate) getauscht. Dadurch profitieren Sie von 2-3 zusätzlichen Sendern.

Ablauf und Kosten des Austauschs:

Wir bitten um Verständnis, dass ein Vorabaustausch leider nicht möglich ist.

Alle Karten müssen zu uns eingeschickt werden.

Schicken Sie die Karte als Briefsendung und legen Sie Ihrer Einsendung eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Wir erhalten einen Austausch, nachdem wir die Karten an den Anbieter eingesendet haben, der Austausch erfolgt zeitnah.

Karten, die innerhalb der letzten 3 Monate gekauft worden sind, werden kostenlos in Free X TV 4 Sender bzw. 5 Sender Karten umgetauscht.

Redlight Karten und 4/5 Free X TV Karten die älter als 3 Monate sind, werden gegen eine Austauschgebühr von 39 € gegen neue Karten Redlight Elite Fusion 7 Sender / 12 Monate umgetauscht.

Mit freundlichen Grüßen,

Atendo GmbH & Co. KG
 
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